Cadastrar funcionários e definir o PIN
Seu time precisa ver os pedidos, mas não precisa — e não deve — entrar no painel com a sua conta. Em Equipe você cria um acesso por pessoa, com PIN próprio e uma tela feita para a função dela.
Os dois cargos
Cozinha vê o que precisa ser preparado: itens, quantidades, escolhas e observações. Não recebe telefone do cliente, valor do pedido, forma de pagamento nem o endereço completo. Isso é proposital: informação que não é usada para cozinhar só atrapalha a leitura e amplia o estrago se o tablet for perdido.
Entregador vê o que precisa na rua: endereço, contato do cliente, forma de pagamento e o valor a cobrar quando for pago na entrega.
Cadastrando
- Abra Equipe e clique em Novo funcionário.
- Informe o nome e escolha o cargo.
- Defina um PIN de 4 dígitos e confirme.
- Salve.
O sistema recusa PIN óbvio — 0000, 1234, sequências. Parece implicância,
mas o PIN é digitado num tablet em área comum, muitas vezes na frente de
outras pessoas.
Um PIN por pessoa, não um por cargo. Dois cozinheiros com o mesmo PIN significa que o histórico não distingue quem marcou o pedido como pronto — e que desligar um deles obriga a trocar o PIN do outro.
Como o funcionário entra
Ele acessa o endereço de login da equipe no navegador do tablet e digita o PIN. Não precisa de e-mail nem senha. Veja Entrar com PIN.
A sessão dura algumas horas e depois pede o PIN de novo — o suficiente para um turno, sem deixar o tablet aberto indefinidamente.
Quando alguém sai da equipe
Duas ações no painel cortam o acesso na hora, derrubando inclusive as sessões já abertas naquele tablet:
- resetar o PIN da pessoa;
- desativar o funcionário.
Trocar o cargo também encerra as sessões abertas, porque o que a pessoa pode ver muda junto.
Faça isso no dia em que a pessoa sai. Tablet no balcão com sessão viva é acesso aos seus pedidos.
Problemas comuns
"O funcionário esqueceu o PIN." Resete pelo painel e informe o novo. Não há como recuperar o antigo — ele não fica visível nem para você.
"Ele errou várias vezes e agora não entra." Há um limite de tentativas, para proteger contra quem fica testando números. Espere alguns minutos e tente de novo.
"A cozinha precisa ver o valor do pedido." Não é possível hoje, e é uma decisão de segurança, não uma limitação técnica. Se for mesmo necessário, o cargo de entregador vê esses dados.