Medir de onde vêm seus clientes

Se você investe em anúncio ou posta com frequência, em algum momento vem a pergunta: isso está dando pedido? O rastreamento responde — ligando o seu cardápio às ferramentas de medição que você já usa.

É recurso do plano Pro.

Antes de começar

Você precisa das contas já criadas, nas ferramentas de cada plataforma:

• Meta Pixel — criado no Gerenciador de Eventos do Facebook/Instagram;
• Google Analytics (GA4) — a métrica começa com G-;
• Google Ads — o identificador começa com AW-.

O sistema não cria nenhuma dessas contas. Aqui você só informa os identificadores.

Configurando

Em Configurações › Rastreamento, cole cada identificador no campo correspondente e salve. O painel avisa quando há alteração pendente de salvar.

A partir daí, as visitas e os pedidos do seu cardápio passam a ser registrados nas suas ferramentas.

O que dá para fazer com isso

Saber o que traz pedido. Se você anuncia no Instagram, o Pixel mostra quantas pessoas vieram do anúncio e quantas compraram — e não quantas curtiram.

Remarketing. Quem abriu o cardápio e não pediu pode voltar a ver seu anúncio.

Comparar canais. O GA4 separa quem veio do Instagram, do Google, de link direto ou do QR code da embalagem.

Uma responsabilidade que passa a ser sua

Ao ligar ferramentas de terceiros, os dados de navegação dos seus clientes passam a ser compartilhados com essas plataformas. Isso tem implicação de privacidade, e a obrigação de informar recai sobre você, que é quem escolheu ativar.

Vale revisar sua política de privacidade e, se a operação for grande, conversar com quem cuida do jurídico. Não é formalidade: o dado é do cliente.

Problemas comuns

"Configurei e não aparece nada na ferramenta." As plataformas levam algumas horas para consolidar. Confira se o identificador está completo — colar pela metade é o erro mais comum — e se foi salvo.

"Não consigo acessar a tela." Rastreamento é exclusivo do plano Pro.

"Isso mede minha mensalidade ou meus pedidos?" Seus pedidos, no seu cardápio. São as suas contas de anúncio, medindo o seu negócio.

"Preciso ligar as três?" Não. Ligue só a das ferramentas que você realmente usa — identificador de conta que ninguém acompanha não serve para nada.