Fazer um pedido de teste antes de abrir

Vale cinco minutos. Você vai descobrir sozinho, e de graça, o que descobriria com o primeiro cliente real — uma taxa errada, um produto sem preço, um adicional que não some no total.

Antes de começar

Escolha pagamento na entrega para o teste. Se você pagar com cartão pela internet, a cobrança será real e depois precisará ser cancelada e devolvida.

Fazendo o pedido

1. Abra seu cardápio pelo link, de preferência no celular — é assim que a maioria dos seus clientes vai ver.
2. Monte um pedido que teste o que você configurou: um item com adicionais, ou uma pizza de dois sabores, e não só a bebida mais simples.
3. Avance até a etapa de finalizar o pedido e preencha nome, telefone e endereço como um cliente faria.
4. Escolha pagamento na entrega e finalize.

O que conferir em cada etapa

• No cardápio: veja se as fotos aparecem, os preços estão corretos e as seções estão na ordem que você escolheu.
• Ao escolher adicionais ou sabores: confirme que o total muda corretamente e que as opções incluídas no preço não são cobradas de novo.
• Ao finalizar o pedido: confira a taxa de entrega e o pedido mínimo usando o endereço preenchido.
• Na confirmação: leia a mensagem como cliente e veja se está claro o que acontece depois.
• No painel: confirme que o pedido apareceu em Pedidos › Ao vivo e que o aviso sonoro tocou.

O teste do painel é a parte que quase todo mundo pula, e é a mais importante: se você não ouvir o aviso, não vai ouvir o do cliente de verdade às 20h de uma sexta. Verifique se o som do navegador está liberado no aparelho que vai ficar no balcão.

Depois do teste: apague o pedido

O pedido de teste é um pedido como outro qualquer — ele entra no histórico e nos relatórios. Se ficar lá, seu faturamento do mês começa com uma venda que não existiu.

Abra Pedidos › Histórico, encontre o pedido e use o ícone de lixeira para excluir. A confirmação avisa que a ação não pode ser desfeita — nesse caso é exatamente o que você quer.

Quando repetir o teste

Sempre que mexer em algo que afeta o preço ou o caminho do pedido: mudar a taxa de entrega, trocar a regra de preço da pizza, ligar o pagamento online ou criar um combo com itens inclusos. São mudanças cujo erro costuma aparecer apenas no valor final.

Problemas comuns

"O pedido não chegou no painel." Recarregue Pedidos › Ao vivo. Se continuar sem aparecer, confirme que o pedido foi realmente finalizado — carrinho montado não é pedido enviado.

"Não ouvi o aviso sonoro." Navegadores bloqueiam som até a primeira interação na página. Clique uma vez em Pedidos › Ao vivo e repita o teste; no tablet do balcão, deixe a aba aberta e já clicada.

"O total do teste veio diferente do que eu esperava." Refaça o caminho conferindo o campo Inclusos dos grupos de adicionais e a regra de preço dos sabores — veja Cadastrar grupos de adicionais e Cadastrar pizza de dois sabores.

"Apaguei sem querer um pedido real." A exclusão é definitiva e não tem desfazer. Para pedidos reais, prefira cancelar em vez de excluir: o registro fica, com o motivo.