Registrar venda de balcão no PDV
Nem todo pedido chega pelo cardápio. Cliente liga, cliente aparece no balcão, cliente manda no WhatsApp. O PDV serve para esses: você lança a venda e ela entra no mesmo fluxo dos pedidos online.
Vale o esforço de lançar. Sem isso, o relatório do fim do mês conta metade do que você vendeu, e aí não serve para decidir nada.
Onde fica
Pedidos › PDV, ou pelo botão Abrir PDV na tela de pedidos ao vivo.
Montar a venda
- Busque o produto pelo nome e clique para adicionar. Ele aparece em Venda atual, à direita.
- Se o produto tiver escolhas — tamanho, sabores, adicionais —, o PDV pede as mesmas do cardápio. O preço sai da mesma regra, então não há risco de cobrar diferente do online.
- Ajuste quantidades.
Cliente, telefone e observações são opcionais. Para uma venda de balcão que sai na hora, pode deixar tudo em branco. Para um pedido por telefone, vale preencher: é assim que você acha depois no histórico.
Fechar
Escolha a forma de pagamento — dinheiro, PIX ou cartão — e clique em Finalizar venda. Pagando em dinheiro, o campo "Troco para R$" registra o valor que o cliente vai entregar, e o sistema calcula o troco.
O pedido entra no painel ao vivo como qualquer outro, com número próprio, e conta nos relatórios.
O que o PDV não faz
É um registro de venda, não um caixa. Não há abertura e fechamento de turno, sangria, suprimento nem conferência de gaveta. Se o que você precisa é controle de caixa com operador, isso ainda não existe no sistema.
Problemas comuns
"Vendi e esqueci de lançar." Lance depois, pelo PDV mesmo. O pedido entra com a data de agora — não dá para retroagir —, então a venda aparece no relatório do dia em que foi lançada.
"O cliente vai pagar online, mas o pedido é meu." O PDV é para pagamento presencial. Para o cliente pagar online, mande o link do cardápio e deixe ele fechar o pedido.
"Preciso dar desconto." Não há campo de desconto no PDV. Hoje o caminho é ajustar a venda por fora ou criar um produto específico para a promoção.