Escolher as formas de pagamento
Em Configurações › Pagamentos você decide como o dinheiro chega até você. Você pode receber na entrega, pela internet ou das duas formas. O cliente escolhe uma delas ao finalizar o pedido.
Pagamento na entrega
O cliente pede pelo cardápio e paga quando recebe. Três opções, que você liga ou desliga de forma independente:
- Dinheiro — o cliente informa se precisa de troco, e para quanto;
- PIX na entrega — ele transfere na hora da entrega;
- Cartão na entrega — na maquininha que o entregador leva.
Funciona desde o primeiro dia, sem conectar outro serviço. Nenhuma dessas opções exige contrato ou aprovação. Para começar de forma simples, ative o pagamento na entrega e configure o pagamento pela internet quando quiser.
Nesse modelo, você só recebe quando a entrega acontece. Se o cliente cancelar depois que o entregador sair, pode haver prejuízo com o deslocamento.
Pagamento online
O cliente paga na hora de fechar o pedido, por PIX ou cartão, e o dinheiro cai direto na sua conta do Mercado Pago — o Jantei não fica no meio do caminho e não cobra comissão por pedido.
A vantagem prática é que o pedido já chega pago: acaba o troco, acaba o "não tinha dinheiro quando chegou", e o entregador não carrega valor.
Para ativar, duas condições:
- Assinatura Pro ativa — o pagamento online não está disponível durante o período de teste;
- Conta Mercado Pago conectada — veja Conectar sua conta Mercado Pago.
Depois de cumprir essas duas condições, ative a opção de pagamento online.
Pelo menos uma precisa estar ativa
O sistema não deixa você desligar tudo — sem nenhuma forma de pagamento, o cliente não teria como fechar o pedido. Se você tentar, aparece um aviso e a alteração não é salva.
Conferindo o resultado
Abra o cardápio, monte um pedido e avance até a forma de pagamento. Confira se aparecem somente as opções que você ativou. Se alguma estiver faltando ou sobrando, volte em Configurações › Pagamentos.
Problemas comuns
"Não consigo ativar o pagamento online." Ou a assinatura Pro não está ativa, ou o Mercado Pago não está conectado. A mensagem na tela diz qual dos dois está faltando.
"Conectei o Mercado Pago mas o cartão não aparece para o cliente." Confirme que o pagamento online foi ativado depois de conectar a conta. Conectar o Mercado Pago e ativar essa forma de recebimento são duas ações separadas.
"O dinheiro do pedido online não caiu na minha conta." Ele não passa pelo Jantei: cai direto na sua conta do Mercado Pago, conforme os prazos de liberação do próprio Mercado Pago. Consulte sua conta por lá antes de falar com o suporte.
"Quero aceitar vale-refeição." Não há integração com bandeiras de vale. O caminho usado na prática é aceitar "Cartão na entrega" e passar o vale na sua própria maquininha.